Odstoupení od smlouvy

Pokud jste jako spotřebitel uzavřeli smlouvu s GenReality Prague s.r.o. mimo obchodní prostory nebo na dálku, můžete od ní odstoupit pomocí vzorového formuláře. Vyplňte ho a pošlete na e-mail info@genreality.cz nebo poštou na adresu Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5.

Stáhnout formulář (PDF)Stáhnout formulář (DOCX)

Poučení

Byla-li smlouva uzavřena mimo obchodní prostory nebo na dálku, můžete jako spotřebitel od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. Lhůta je zachována, odešlete-li oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupení můžete učinit tímto formulářem nebo jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na výše uvedenou adresu či e-mail.

Pokud jste výslovně požádali o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení, uhradíte poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení. Byla-li služba se zahájením plnění v této lhůtě zcela poskytnuta, právo na odstoupení zaniká, pokud jste byli o této skutečnosti předem poučeni.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud spor se spotřebitelem nevyřešíme dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, web adr.coi.cz.